Правила работы с сайтом

Типовые условия поставки. Правила осуществления заказов на сайте www.spets.ru юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (версия 1.0):

1. Основные понятия.

1.1.Компания — ООО «Спецобъединение Юго-Запад» (ИНН: 7728292344), выступающее в роли Поставщика по заключаемому посредством функционала интернет-сайта www.spets.ru Договору поставки;

1.2. Корпоративный клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, выступающий в роли Покупателя по заключаемому посредством функционала интернет-сайта www.spets.ru Договору поставки, приобретающий товары Компании для целей, не связанных с личными, семейными и домашними нуждам;

1.3. Договор поставки — сделка, совершаемая между Компанией и Корпоративным клиентом посредством функционала интернет-сайта www.spets.ru путем создания, обработки и исполнения Заказов на основе Типовых условий поставки. Договор поставки между Компанией и Корпоративным клиентом считается заключенным с момента Акцепта Корпоративным клиентом Оферты Компании;

1.4. Типовые условия поставки — установленные настоящими правилами условия заключаемой между Компанией и Корпоративным клиентом сделки, регулирующие порядок создания, обработки и исполнения Заказов Корпоративных клиентов, включая в том числе: порядок и сроки оплаты, доставки, возврата Товаров и денежных средств, а также устанавливающие правила рекламации и арбитража;

1.5. Личный кабинет — закрытый раздел интернет-сайта www.spets.ru, позволяющий Корпоративному клиенту создавать Заказы товаров Компании, ознакамливаться с условиями Оферт, акцептировать их, а также отслеживать статус исполнения Заказов.

Доступ к Личному кабинету предоставляется Корпоративному клиенту после его регистрации путем заполнения формы, размещенной на интернет-сайте www.spets.ru. При регистрации Корпоративный клиент указывает следующую информацию:

• Полное наименование организации или Ф.И.О. индивидуального предпринимателя
• ИНН
• Ф.И.О. представителя (если применимо)
• контактный номер телефона
• адрес электронной почты

1.6. Заказ — сформированный посредством функционала Личного кабинета запрос Корпоративного клиента к Компании на поставку выбранных им на сайте www.spets.ru Товаров. Заказ не является обязательным к исполнению Компанией до момента получения Акцепта Оферты. В зависимости от стадии совершения сделки, Заказ может иметь статус: «Принят»/«Создан»/«Оплачен»/«Выполнен». Об изменении статуса Заказа Корпоративному клиенту направляются автоматические уведомления в Личном кабинете.

При отмене Заказа или его аннулировании в случаях, предусмотренных Типовыми условиями поставки, такому Заказу присваивается статус «Отменён».

Заказы имеют свой уникальный номер, присваиваемый им в автоматическом режиме;

1.7. Оферта — предложение Компании Корпоративному клиенту о поставке Товаров с указанием наименования и цены Товара, способа его поставки, направленное посредством функционала Личного кабинета в соответствии с Типовыми условиями поставки.

Оферта считается совершенной, когда Корпоративный клиент приобретает возможность ознакомиться с её условиями в Личном кабинете и Акцептировать Оферту на Типовых условиях поставки.

При направлении Оферты соответствующему Заказу в Личном кабинете присваивается статус «Создан» и открывается доступ к онлайн-оплате Заказа. Срок действия Оферты составляет 3 (три) рабочих дня. При нарушении срока Акцепта оферты, соответствующему Заказу присваивается статус «Отменён»;

1.8. Акцепт Оферты — оплата Корпоративным клиентом полной стоимости Товаров, указанной в Оферте к конкретному Заказу клиента по правилам, установленным Типовыми условиями поставки. Акцепт Оферты означает согласие Корпоративного клиента с Типовыми условиями поставки и условиями Оферты полностью и безоговорочно;

2. Работа с Личным кабинетом.

Оформление Заказов

2.1. Для получения доступа к Личному кабинету Корпоративный клиент проходит регистрацию путем заполнения всех полей анкеты в соответствующем разделе на сайте www.spets.ru;

2.2. При заполнении анкеты указываются в том числе персональные данные. Проходя регистрацию на сайте www.spets.ru, субъект персональных данных (Корпоративный клиент или его представитель) выражает своё согласие на их обработку в соответствии с правилами обработки персональных данный Компанией, размещенными на странице https://spets.ru/privacy;

2.3. Для оформления Заказа Корпоративный клиент должен войти в зарегистрированный Личный кабинет на сайте www.spets.ru, после чего ему открывается доступ к добавлению подлежащего поставке Товара в «корзину» Личного кабинета;

2.4. При добавлении Товара в «корзину», Корпоративный клиент указывает необходимое количество Товара, его размер (если применимо), указывает адрес доставки или выбирает самовывоз со склада Компании;

2.5. В окне «корзины» Корпоративный клиент выбирает способ расчётов: онлайн оплата или оплата по счету, и направляет Заказ на подтверждение Компании путем нажатия кнопки «Оформить заказ»;

2.6. Заказ, направленный Корпоративным клиентом на подтверждение Компании, отображается в Личном кабинете Корпоративного клиента в разделе «Заказы»;

2.7. Все Заказы Корпоративного клиента, направленные на подтверждение Компании, приобретают статус «Принят»;

Подтверждение Заказов. Направление Оферты

2.8. При получении от Корпоративного клиента Заказа посредством Личного кабинета, представитель Компании связывается с Корпоративным клиентом по номеру телефона, указанному им при регистрации в Личном кабинете с целью подтверждения условий Заказа: номенклатуры поставки, стоимости Заказа, порядка поставки и расчетов;

2.9. При согласовании сторонами Заказа, представитель Компании направляет Корпоративному клиенту Оферту на заключение Договора поставки посредством присвоения статуса «Создан» соответствующему Заказу Корпоративного клиента и указания в нём существенных условий поставки: полного перечня подлежащего поставке Товара, стоимости Заказа и условий поставки.

Независимо от того, какой порядок расчётов был выбран Корпоративным клиентом при направлении Заказа на подтверждение, одновременно с присвоением статуса Заказу «Создан» в Личном кабинете Корпоративного клиента появляется окно «Оплатить онлайн».

В случаях, когда Корпоративный клиент выбрал оплату по счету, представитель Компании направляет сформированный счет Корпоративному клиенту посредством функционала Личного кабинета или по электронной почте, указанной Корпоративным клиентом при регистрации.

2.10. Представитель Компании по согласованию с Корпоративным клиентом может вносить изменения в Заказ. Соответствующие изменения отображаются в Личном кабинете Корпоративного клиента;

2.11. При отсутствии Товара на складе в необходимом количестве и размерах (если применимо), а также не согласии Корпоративного клиента на замену Товара на аналог, не согласия с окончательной стоимостью Товара, представитель Компании отменяет полученный Заказ путём присвоения ему статуса «Отменён»;

2.12. Отмена Заказа возможна по инициативе Компании до получения оплаты за Заказ (до получения Акцепта);

Акцепт Оферты. Изменение Заказа после Акцепта

2.13. Корпоративный клиент, при присвоении Заказу статуса «Создан» в Личном кабинете (получения Оферты), после ознакомления с условиями подтверждённого Заказа: номенклатурой поставки, его стоимостью, порядком поставки, производит оплату полной стоимости Заказа (производит Акцепт Оферты) в порядке, установленном Типовыми условиями поставки.

Частичная оплата не является Акцептом Оферты и не допускается;

2.14. Изменение Заказа после Акцепта Оферты допускается в исключительных случаях по согласованию сторон. Подписание Корпоративным клиентом товаросопроводительных документов, условия которых отличные от условий согласованных в Заказе, означает согласие Корпоративного клиента с внесенными в Заказ изменениями;

Взаимодействие сторон в Личном кабинете

2.15. Присвоение статуса Заказу, уведомления, заявления и претензии, направленные сторонами с использованием функционала Личного кабинета признаются сторонами юридически значимыми сообщениями в соответствии со Ст. 165.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации, направленными должным образом и порождают, изменяют или прекращают соответствующие права и обязанности сторон;

2.16. В случаях, указанных в Типовых условиях поставки, юридически значимые сообщения должны быть составлены по формам, утвержденным Типовыми условиями поставки. Отправка сообщений по иным формам не допускается и не влечет возникновения, изменения или прекращения соответствующих прав и обязанностей сторон;

3. Типовые условия поставки.

Способы и порядок доставки Товаров

3.1. Доставка Товаров по Акцептированным Офертам Корпоративного клиента осуществляется по выбору такого клиента и на условиях Оферты одним из следующих способов:

3.1.1. Самовывоз.

3.1.1.2. Корпоративный клиент вывозит Товар со склада Компании собственным транспортом или с привлечением третьих лиц (Перевозчиков, Транспортно-экспедиционных компаний и др.). Товар должен быть вывезен Корпоративным клиентом со склада Компании в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня уведомления Корпоративного клиента в Личном кабинете или по электронной почте, указанной при регистрации, о готовности Товара к отгрузке. Транспортные расходы несет Корпоративный клиент.

3.1.1.3. Адрес склада Компании: г. Москва, ул. Рябиновая, д. 38Д.

3.1.1.4. Передача Товара представителю Корпоративного клиента (Перевозчику, Транспортно-экспедиционной компании и др.) возможна только при предъявлении таким представителем доверенности на получение Товара, выданной Корпоративным клиентом.

3.1.1.5. Обязательства Компании по поставке Товара считаются выполненными, право собственности на Товар и риск случайной гибели (случайного повреждения) Товара переходят с Компании на Корпоративного клиента в момент передачи товара на складе Компании представителю Корпоративного клиента (Перевозчику, Транспортно-экспедиционной компании и др.).

3.1.1.6. При нарушении срока вывоза Товара, установленного настоящей статьей, более чем на 5 (пять) рабочих дней, Компания вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения сделки в порядке Ст. 450.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Уведомление об отказе направляется Компанией Корпоративному клиенту посредством функционала Личного кабинета или по электронной почте, указанной при регистрации, и присвоения статуса Заказу «Отменён».

В таком случае денежные средства, оплаченные Корпоративным клиентом в счет поставки по отмененному Заказу, возвращаются Корпоративному клиенту на основании письменного заявления, составленного им по форме, утвержденной Типовыми условиями поставки, и направленного посредством функционала Личного кабинета или по адресу электронной почты менеджера Компании, указанному в Личном кабинете Корпоративного клиента, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Компанией заявления на возврат денежных средств;

3.1.2. Доставка.

3.1.2.1. Компания организует доставку Товара Корпоративному клиенту силами привлеченного перевозчика/экспедиторской компании до адреса, указанного в Акцептированной Оферте.

3.1.2.2. Стоимость транспортных услуг перевозчика/экспедиторской компании оплачивается Корпоративным клиентом самостоятельно такому перевозчику/экспедиторской компании.

Корпоративный клиент оплачивает Компании стоимость услуги по доставке заказанных Товаров до терминала транспортной компании.

3.1.2.3. Передача оплаченного Товара представителю Корпоративного клиента по адресу доставки возможна только при предъявлении таким представителем доверенности на получение Товара, выданной Корпоративным клиентом.

3.1.2.4. Обязательства Компании по поставке Товара считаются выполненными, право собственности на Товар и риск случайной гибели (случайного повреждения) Товара переходят с Компании на Корпоративного клиента в момент передачи товара представителю перевозчика/экспедиторской компании.

3.1.2.5. Срок доставки заказанного Товара до терминала перевозчика/экспедиторской компании составляет не более 5 (пяти) рабочих дней с даты Акцепта Оферты срок доставки Товара привлеченным перевозчиком/экспедиторской компании регулируется внутренними актами такого перевозчика;

Приёмка Товаров

3.2. Приемка Товара по номенклатуре, количеству и видимым (внешним) недостаткам осуществляется Корпоративным клиентом в момент получения Товара от Компании (перевозчика/транспортно-экспедиторской компании и т. д.). Подписание товаросопроводительных документов представителем Корпоративного клиента без замечаний означает отсутствие с его стороны претензий по номенклатуре, количеству и видимым (внешним) недостаткам.

3.3. При наличии замечаний по номенклатуре, количеству и/или видимым (внешним) недостаткам, Корпоративный клиент ставит соответствующую отметку в товаросопроводительных документах и фиксирует недостатки с использованием фото- и/или видео — съемки. Корпоративный клиент направляет Компании претензию по форме, установленной Типовыми условиями поставки, посредством функционала Личного кабинета или по адресу электронной почты менеджера Компании, указанному в Личном кабинете Корпоративного клиента, с приложением фото- и/или видео- доказательств недостатков в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Товаров с недостатками.

3.4. Срок рассмотрения претензии Компанией не может превышать 10 (десяти) календарных дней.

3.5. По результатам рассмотрения претензии, Компания направляет Корпоративному клиенту решение посредством функционала Личного кабинета или по адресу электронной почты, указанной Корпоративным клиентом при регистрации. Порядок возврата Товаров с недостатками и денежных средств за такие товары устанавливается разделом «Возврат Товаров и денежных средств» Типовых условий поставки.

3.6. Срок обнаружения скрытых недостатков — в течение гарантийного срока, установленного заводом-изготовителем Товара. Предъявление претензий по скрытым недостаткам осуществляется по форме, установленной Типовыми условиями поставки, посредством функционала Личного кабинета или по адресу электронной почты менеджера Компании, указанному в Личном кабинете Корпоративного клиента, с приложением фото- и/или видео- доказательств недостатков в течение 10 (десяти) календарных дней с момента обнаружения недостатков, но не позднее срока, установленного Абз. 1 настоящей статьи.

Способы и порядок оплаты

3.7. Оплата стоимости Товара (Акцепт Оферты) может производиться по выбору Корпоративным клиентом либо путем перечисления денежных средств на расчетный счет Компании на основании выставленного счета, либо корпоративной банковской картой онлайн в Личном кабинете.

3.8. Оплата по счету осуществляется Корпоративным клиентом на основании выставленного Компанией счета по следующим реквизитам:

Получатель: ООО «Спецобъединение Юго-Запад»

ИНН/КПП: 7728292344/ 772901001

ОГРН: 1037728029558

Расчетный счет: 40702810238180132065

Корреспондентский счет: 30101810400000000225

Наименование банка: Московский банк Сбербанка России ПАО

БИК банка: 044525225

3.9. На основании полученного Заказа и по требованию Корпоративного клиента Компания формирует счет на оплату на сумму подтверждённого Заказа и направляет его Корпоративному клиенту посредством функционала Личного кабинета или по электронной почте.

3.10. Счет на оплату действителен в течение срока действия Оферты, что составляет 3 (три) рабочих дня. При нарушении срока на оплату (срока Акцепта Оферты), счет утрачивает силу и соответствующему Заказу присваивается статус «Отменён».

3.11. Оплата счета за рамками срока его действия не является Акцептом Оферты и не порождает у Компании обязательств по поставке. В таком случае денежные средства, оплаченные Корпоративным клиентом в счет поставки по отмененному Заказу, возвращаются Корпоративному клиенту на основании письменного заявления, составленного им по форме, утвержденной Типовыми условиями поставки, и направленного посредством функционала Личного кабинета или по электронной почте, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Компанией заявления на возврат денежных средств.

3.12. При оплате по счету Корпоративный клиент в назначении платежа платёжного поручения указывает номер счета и номер Заказа, присвоенный ему системой;

3.13. Для оплаты Заказа корпоративной банковской картой онлайн в Личном кабинете, Корпоративный клиент переходит по ссылке в окне Заказа «Оплатить онлайн».

Авторизационная страница Банка запросит ввод следующих данных:

• тип карты,
• номер карты,
• срок действия карты (указан на лицевой стороне карты),
• Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте),
• CVC2/CVV2 код (указан на обратной стороне карты)

Для завершения платежа следует выбрать кнопку «Оплатить».

Если Банк Корпоративного клиента поддерживает технологию 3D Secure, плательщик будет перенаправлен на сервер своего Банка для дополнительной идентификации.

Электронный чек по транзакции отправляется на адрес электронной почты, указанной Корпоративным клиентом на авторизационной странице Банка.

Безопасность обработки интернет-платежей гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS.

Все данные об оплате сохраняются в Личном кабинете.

К оплате Заказа корпоративными банковскими картами принимаются карты:

• «VISA»
• «MasterCard»
• «Мир»

Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Для оплаты (ввода реквизитов карты) Корпоративный клиент перенаправляется на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если банк Корпоративного клиента поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl;

Возврат Товаров и денежных средств

3.14. Возврат Товаров с недостатками и денежных средств осуществляется при соблюдении Корпоративным клиентом порядка рекламации, установленного ст.ст. 3.3. - 3.6. Типовых условий поставки при соблюдении следующих условий:

• Возврат возможен только после получения положительного решения по претензии от Компании
• К возврату принимается товар, не бывший в употреблении с сохраненным товарным видом
• Товар с подтвержденным производственным браком, бывший в эксплуатации, принимается к возврату только в чистом виде

3.15. Возврат Товаров с недостатками осуществляется Корпоративным клиентом своими силами или силами привлеченных им третьих лиц до склада Компании, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Рябиновая, д. 38Д.

3.16. Возврат Товаров с недостатками возможен не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения Корпоративным клиентом уведомления о положительном решении Компании по претензии Корпоративного клиента. Стороны договорились о том, что нарушение указанного срока приравнивается к согласию Корпоративного клиента с наличием у Товаров несоответствий (недостатков) и он согласен с принятием такого Товара без претензий. Возврат Товара и денежных средств в таком случае не осуществляется.

3.16.1. Передача Корпоративным клиентом Товаров с недостатками перевозчику или в курьерскую службу с целью его возврата Компании в установленный Ст. 3.16. срок, независимо от того,в какой срок возвращаемый Товар будет доставлен Компании, считается исполнением обязательств по возврату Товара в положенный срок;

О передаче возвращаемого Товара перевозчику или в курьерскую службу Корпоративный клиент уведомляет Компанию посредством функционала Личного кабинета или по адресу электронной почты менеджера Компании, указанному в Личном кабинете Корпоративного клиента, с приложением документальных доказательств такой отправки;

3.17. Вместе с возвращаемым Товаров Корпоративный клиент обязуется передать Компании следующий пакет документов:

• Оригинал Акта/ претензии подписью руководителя и печатью организации
• Передаточный документ на возвращаемый товар (ТОРГ-12, УПД со статусом 2 или накладная иного формата с указанием перечня и стоимости).

Оригиналы вышеуказанных документов должны быть вложены в транспортировочную упаковку с возвращаемым Товаром. Возврат Товаров без приложения указанных документов не допускается;

3.18. Возврат денежных средств осуществляется при условии соблюдения Корпоративным клиентом порядка возврата Товаров, установленных ст.ст. 3.14. - 3.17. Типовых условий поставки;

3.19. Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления Корпоративного клиента, составленного по форме, установленной Типовыми условиями поставки, направленного посредством функционала Личного кабинета или по адресу электронной почты менеджера Компании, указанному в Личном кабинете Корпоративного клиента;

3.20. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения возвращаемого Товара;

3.21. Независимо от способа оплаты Товара, возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет Корпоративного клиента.

Арбитраж

3.22. Все возникающие разногласия стороны решают путем переговоров. В случае если разногласия не могут быть решены путем переговоров, они подлежат передаче на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы. Претензионный порядок считается соблюденным по истечении 20-ти календарных дней с момента направления претензии.

Прочие условия

3.23. В отношении денежных средств, полученных Компанией от Корпоративного клиента в качестве предоплаты не распространяются условия Ст. 317.1; Ст. 823 Гражданского кодекса Российской Федерации;

3.24. Корпоративный клиент несет риски наступления негативных последствий для себя (в том числе риск получения убытков и/или ущерба) в случае несоответствия данных, указанных его представителем при регистрации в Личном кабинете. Корпоративный клиент обязуется вносить актуальные данные в анкету Личного кабинета незамедлительно при их изменении;

3.25. Если иное не предусмотрено дополнительным соглашением сторон, все Товары, подлежащие обязательной маркировке в соответствии с действующим законодательством, приобретаются Корпоративным клиентом для целей, не связанных с их дальнейшей перепродажей (для личных нужд предприятия), а коды маркировки не передаются Компанией Корпоративному клиенту (выводятся из оборота);

Для целей осуществления передачи кодов маркировки, Корпоративный клиент обязуется заключить с Компанией соглашение об электронном документообороте, а также осуществить проверку (настройку) возможности обмена документами, подписанными усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) через операторов электронного документооборота.

3.26. Компания вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Типовые условия поставки. Новая редакция Типовых условий поставки вступает в силу с момента опубликования Компанией на сайте www.spets.ru.

Исполнение Акцептированных Заказов регулируется редакцией Типовых условий поставки, действующей в момент Акцептирования Оферты.

3.27. Реквизиты Компании:

Наименование: ООО «Спецобъединение Юго-Запад»

Юридический адрес: 121471, г. Москва, ул. Рябиновая, д.26, строен. 2, комната 2

ИНН/КПП: 7728292344 / 772901001

ОГРН: 1037728029558

р/с 40702810238180132065

в Московском банке Сбербанка России ПАО

к/с 30101810400000000225

БИК: 044525225

Телефон: +7 (495) 011-44-00

Электронная почта: mail@spets.ru

Часы работы: с 08:00 до 18:00 МСК.